Hvorfor skal et selskap gi vekk gratis vareprøver når det er vanskelig å bevise at det fører til fortjeneste? Organisasjoner har spurt seg selv dette spørsmålet gjennom tidene, og om du jobber i markedsføring, eller om du kjøper salgsfremmende produkt, vet du hvor vanskelig det er å overbevise kontrolløren, finansdirektøren, eller sjefene dine om hvorfor det er så viktig.
Men tiden er inne for å tenke seg om, og slutte å tenke kortsiktig når du bygger merkenavnet ditt.
Salgsfremmende produkt blir ofte sett på som viktige «fordi alle andre har dem», eller «salgsrepresentantene trenger noe å gi kunder og prospekter under besøkene deres», eller «vi vil se dumme ut om vi ikke har noe å gi bort i markedsføringsstanden vår».
Høres dette kjent ut? Men vent litt – salgsfremmende produkt handler om mer enn å bare slå på logoen sin på en vare. Om du driver en bedrift, jobber du med å bygge opp og vedlikeholde varenavnet hver dag, i alt du gjør. Det skjer ikke bare gjennom produktene du selger.
Merket ditt er ikke hva du sier du er – merket ditt er «hva kundene sier om deg når du er borte».
Å bygge opp et merke er et kollektivt arbeid med mange interaksjoner og synspunkt. Tenk over hvor mange ganger en kunde kommer i kontakt med merket ditt eller bedriften din om dagen:
- Når de åpner en regning fra selskapet ditt
- Når de snakker med kundeservicepersonalet på telefonen
- Når de spiser middag eller drikker noe med en av salgsrepresentantene dine
- Når de besøker hjemmesiden din
- Når de bestiller noe gjennom nettsiden din (og nettsiden krasjer!)
Alle disse viktige transaksjonene bygger eller påvirker merket ditt på en eller annen måte.
Markedsføring, per definisjon, er miljøet hvor du kan kommunisere informasjon om merket ditt, på en kontrollert måte – du styrer hvordan det oppfattes. Markedsføring er et kollektivt angrep av materialer som når sin totale kapasitet når det har blitt akkumulert.
Salgsfremmende produkt er en merkevarebyggende investering. I selg selv, gir det ikke øyeblikkelig salgsøkning eller tilbakebetaling.
Berendsohn – den enestående konsultasjonsmetoden